新聞眼八尺講壇傳承魯班文化，一磚一瓦鑄就大國工匠。我們致力于傳承魯班文化，弘揚(yáng)工匠精神。歡迎收看由廣西云-廣西日?qǐng)?bào)與廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院攜手打造的品牌欄目——《魯班講壇》。本期訪談的主講嘉賓是廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀校友唐冰。

人物簡介：唐冰，廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原廣西建筑工程學(xué)校）工業(yè)與民用建筑專業(yè)96級(jí)優(yōu)秀校友、“建院校友之家”創(chuàng)辦人之一、廣西金鼎盛工程咨詢有限公司總經(jīng)理唐冰。

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訪談內(nèi)容集錦

主持人：您認(rèn)為在建筑企業(yè)要做好一個(gè)企業(yè)經(jīng)理人除了要具備基本的職業(yè)技能，還要具備哪些能力？

唐冰：造價(jià)咨詢企業(yè)和施工/房企的核心邏輯完全不同。造價(jià)咨詢是技術(shù)服務(wù)型輕資產(chǎn)企業(yè)，核心競爭力是專業(yè)口碑、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能、優(yōu)質(zhì)客戶、合規(guī)風(fēng)控，不靠工程施工盈利，靠專業(yè)服務(wù)變現(xiàn)、靠團(tuán)隊(duì)能力立足。作為咨詢企業(yè)的經(jīng)理人，基礎(chǔ)職業(yè)技能（懂造價(jià)全流程、懂清單定額、懂成本管控、懂招投標(biāo)）是入場(chǎng)券，真正能做好、做穩(wěn)、帶企業(yè)發(fā)展的能力，分核心剛需能力、關(guān)鍵軟實(shí)力、長期發(fā)展能力。

核心硬核能力是立身之本。極致的合規(guī)風(fēng)控+專業(yè)品控能力：造價(jià)咨詢是高嚴(yán)謹(jǐn)、高責(zé)任、強(qiáng)合規(guī)的行業(yè)，一次失誤就可能砸掉企業(yè)口碑，一次違規(guī)就可能讓企業(yè)停業(yè)，這是造價(jià)咨詢經(jīng)理人最核心的能力，沒有之一，也是和其他建筑類經(jīng)理人最大的區(qū)別。 精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營+客戶價(jià)值深耕能力，造價(jià)咨詢是乙方服務(wù)型企業(yè)，沒有客戶就沒有業(yè)務(wù)，沒有優(yōu)質(zhì)客戶就沒有穩(wěn)定利潤，經(jīng)理人不是“只管內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的技術(shù)管理者”，更是企業(yè)的首席經(jīng)營官，核心是懂業(yè)務(wù)、懂客戶、會(huì)做服務(wù)、能守利潤。  高效的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能+專業(yè)梯隊(duì)搭建能力造價(jià)咨詢企業(yè)是人效驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，人是唯一的核心資產(chǎn)，企業(yè)的產(chǎn)值=團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力×人均產(chǎn)能，沒有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，再好的客戶、再好的項(xiàng)目也做不了。

凝聚團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)住市場(chǎng)是造價(jià)咨詢經(jīng)理人必備的關(guān)鍵軟實(shí)力。 扛事抗壓+情緒定力+責(zé)任擔(dān)當(dāng)。造價(jià)咨詢經(jīng)理人的壓力，比施工企業(yè)的經(jīng)理人更細(xì)碎且持續(xù)，而且壓力來源是多方面的：對(duì)內(nèi)，團(tuán)隊(duì)做的造價(jià)成果出錯(cuò)、新人培養(yǎng)慢、骨干離職、產(chǎn)能不達(dá)標(biāo)、員工之間的協(xié)作矛盾。 對(duì)外，甲方的要求（比如要求高估冒算、壓低造價(jià)），監(jiān)理/審計(jì)的嚴(yán)苛審核、客戶拖欠服務(wù)費(fèi)、項(xiàng)目工期緊要求加急出成果、甚至因?yàn)樵靸r(jià)成果的爭議被客戶投訴/追責(zé)。這就要求核心我們遇事不慌、不推諉、不甩鍋，扛得住壓力，守得住底線。造價(jià)咨詢的工作沒有“完美無缺”，問題是常態(tài)，合格的經(jīng)理人，面對(duì)客戶的指責(zé)，先解決問題再追責(zé)；面對(duì)團(tuán)隊(duì)的失誤，先修正成果再復(fù)盤；面對(duì)回款的困難，先主動(dòng)溝通再想辦法。你是團(tuán)隊(duì)的主心骨，你穩(wěn)了，團(tuán)隊(duì)就穩(wěn)了，客戶就放心了。遇到問題指責(zé)員工、抱怨客戶，只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)離心、客戶失望，最終把自己逼入絕境。 同時(shí)也需要精準(zhǔn)的溝通談判+共情式服務(wù)能力。核心是靠溝通贏信任、靠服務(wù)留客戶，需要做到專業(yè)、理性、共情、有底線，這是造價(jià)咨詢經(jīng)理人最重要的軟實(shí)力。

訪談視頻截圖。

主持人：從視頻介紹中了解到，您是“校友之家”的主要參與者和見證者，請(qǐng)您介紹一下“校友之家”是在什么樣的情況下創(chuàng)建的呢？

唐冰：2023年廣西建院迎來65周年校慶之際，學(xué)校對(duì)全區(qū)各地部分校友企業(yè)進(jìn)行了走訪，希望校友和學(xué)校能建立更緊密的聯(lián)系，校友們的初衷可以歸結(jié)為三個(gè)層面，既包含個(gè)人情感，也著眼于行業(yè)未來：

搭建一個(gè)“精神家園”。首先，這源于一份最樸素的校友情感。我畢業(yè)二十多年，深知從校園到職場(chǎng)，會(huì)經(jīng)歷迷茫與挑戰(zhàn)。我希望為所有校友，無論是功成名就的，還是剛剛起步的，在這里有一個(gè)永遠(yuǎn)可以回來的“家”。這里不是一個(gè)冰冷的會(huì)議室，而是一個(gè)有茶水、能坐下來暢聊的溫暖空間。它的核心功能就是提供一個(gè)溫馨的“歇腳點(diǎn)”和“交流空間”，讓大家重拾同窗情誼，找回歸屬感。

打通一座“資源橋梁”。更深層的考慮，是希望連接“過去”與“未來”。作為企業(yè)管理者，我深感校園知識(shí)與企業(yè)需求之間存在鴻溝。因此，“校友之家”更是一座連接校友間的橋梁。對(duì)在校生，平臺(tái)會(huì)邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的校友回來分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，甚至擔(dān)任企業(yè)導(dǎo)師，讓大家在走出校門前，就對(duì)行業(yè)有更清晰的認(rèn)識(shí)。對(duì)校友與學(xué)校，它也是一個(gè)“資源共享的平臺(tái)”。校友可以展示成就、發(fā)現(xiàn)合作機(jī)會(huì)；學(xué)校則可以凝聚校友智慧，推動(dòng)共同發(fā)展。

播種一個(gè)“行業(yè)未來”。結(jié)合我前面提到的行業(yè)數(shù)字化、綠色化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，我的一個(gè)長遠(yuǎn)期待是，將這個(gè)平臺(tái)打造成一個(gè)“行業(yè)創(chuàng)新共同體” 。我希望它能超越簡單的聯(lián)誼，促進(jìn)跨領(lǐng)域合作，比如共同探討B(tài)IM技術(shù)應(yīng)用、綠色建筑成本等新課題，為整個(gè)建筑行業(yè)應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)孵化和儲(chǔ)備人才。

目前，廣西建院“校友之家”已形成區(qū)域化覆蓋格局，共設(shè)立8個(gè)辦事處，分別在南寧、柳州、桂林等8個(gè)城市正式掛牌，并配備專職校友聯(lián)絡(luò)人，構(gòu)建起“母校-辦事處-校友”三級(jí)溝通網(wǎng)絡(luò)。

總而言之，創(chuàng)辦“校友之家”，是希望它能從一份情感紐帶出發(fā)，最終成長為一個(gè)能反哺母校、賦能學(xué)子、并助推行業(yè)持續(xù)發(fā)展的活力平臺(tái)。

訪談錄制現(xiàn)場(chǎng)。記者 黃玲娜 攝