“滑動、匹配、聊天、約會”，這是十多年前，全球熱門免費社交約會軟件Tinder提出的口號。然而現(xiàn)實往往不盡如人意，許多用戶在茫茫網(wǎng)絡中尋覓良久，最終仍徒留嘆息。

美國商業(yè)內幕網(wǎng)站日前報道指出，如今Tinder、Hinge、Bumble等北美主流約會應用正紛紛布局，押注于生成式人工智能（AI）驅動的匹配系統(tǒng)，新一代AI約會應用相繼涌現(xiàn)，試圖幫助用戶更高效地找到理想伴侶�！都~約時報》稱，這些“AI紅娘”正在開啟網(wǎng)絡約會的新生態(tài)。

為約會應用注入新活力

《紐約時報》分析稱，當前許多約會應用陷入一種“絕望循環(huán)”：用戶下載軟件，反復滑動卻無果，感到疲憊后卸載，數(shù)月后又重新安裝。隨著用戶滿意度下降，付費意愿也持續(xù)走低。過去一年，盡管用戶總數(shù)增長，但Bumble付費用戶減少9%，Tinder與Hinge的母公司Match集團也流失5%的付費用戶。Match集團股價較2021年高點暴跌80%，Bumble自首次公開募股以來股價更下跌了90%。這兩家公司雖占據(jù)約會應用市場大半份額，卻共同面臨增長困境。

生成式AI的到來可謂恰逢其時。盡管約會算法早已運用AI與機器學習技術，但ChatGPT等生成式AI的突破，為這類應用注入了新的活力。

Bumble創(chuàng)始人惠特尼·赫德在今春一場科技活動中表示，未來AI或許能像私人禮賓一樣，代為尋找、匹配甚至與對方的AI交流。Match集團首席執(zhí)行官斯賓塞·拉斯科夫也稱，AI正在徹底改變約會應用的運營模式，他們正借此實現(xiàn)轉型。

風險投資公司FirstMark聯(lián)合創(chuàng)始人瑞克·赫特茲曼認為，AI滲透到約會這一領域十分合理，紅娘本質上是中介角色，任何可被“代理化”的服務都適合AI介入。

初創(chuàng)公司Keeper成立于2022年，通過多層算法與AI模型為用戶匹配，并宣稱能幫你找到“靈魂伴侶”。創(chuàng)始人杰克·科茲洛斯基表示，投資者視AI為約會領域的轉折點，也是顛覆現(xiàn)有格局的機遇。

OkCupid聯(lián)合創(chuàng)始人、Match集團前首席執(zhí)行官亞尕指出，正如移動技術催生了Tinder與Bumble，生成式AI也可能孕育出新的價值數(shù)十億美元的約會企業(yè)。2024年上線的應用Sitch已融資900萬美元，其為用戶每推薦3位匹配對象收費90美元。Known、Ditto、Amata等AI約會初創(chuàng)企業(yè)也試圖從傳統(tǒng)平臺手中爭奪用戶。

致力于更“合適的”匹配

對該行業(yè)而言，生成式AI的終極目標是實現(xiàn)“更合適的匹配”。

擁有約1500萬用戶的Hinge，已利用AI工具為用戶提供個人資料優(yōu)化建議。其首席運營官埃薩姆·胡賽尼稱，今年公司以生成式AI重構匹配算法，更精準理解用戶偏好，并提供聊天開場建議，使匹配量提升15%。

Bumble計劃今年推出AI產(chǎn)品，幫助用戶創(chuàng)建檔案、學習搭訕技巧、建立信任，以加速匹配進程。Keeper的部分AI模型則側重分析“整體吸引力”及用戶特定特征（如發(fā)型、發(fā)色）。

如果用戶厭倦了無止境的滑動怎么辦？Tinder正在澳大利亞和新西蘭測試一項名為“火花”的AI功能：通過訪問用戶相冊中的照片，分析其興趣與個性，進而推薦更契合的對象，以緩解“滑動疲勞”。

Tinder產(chǎn)品副總裁希拉里·佩恩強調，AI匹配是在注意力經(jīng)濟中保持競爭力的關鍵�！癆I正推動所有消費應用走向個性化。如果它能幫用戶更快建立聯(lián)系、深入交流乃至安排約會，體驗就會更好�！�

Facebook也推出了AI約會助手，產(chǎn)品經(jīng)理訥哈·庫瑪形容，它像一位媒人，可幫你精準篩選出“能帶回家見父母”或“愿一同去電子音樂節(jié)的科技型伴侶”。

2022年成立的Rizz則能根據(jù)聊天截圖提供風趣回復與匹配度評分。據(jù)悉，該應用已被下載1300萬次，月活用戶達40萬，且自上線起便持續(xù)盈利。

用隱私換愛情存風險

這些AI功能是否真正有效、能否受用戶歡迎，目前仍是未知數(shù)。佩恩表示，“火花”在Z世代中反響不錯，但也有一些用戶對AI推薦并不買賬。

隨著AI發(fā)展，隱私問題也浮出水面。平臺鼓勵分享更多個人信息以優(yōu)化匹配，卻也伴隨安全風險，詐騙、數(shù)據(jù)泄露、信息被第三方共享利用等隱患都可能存在。

Match集團稱已制定生成式AI使用原則，承諾“透明公開數(shù)據(jù)如何用于改善AI成果”。然而，約會應用在保護用戶信息方面歷來表現(xiàn)不佳。Mozilla基金會評估的25款熱門約會應用中，過半未達最低安全標準，八成具有與廣告商分享或出售個人信息的條款。項目主任簡·卡爾特德指出，許多公司不只利用這些信息幫你尋愛，也用它賺錢。

除隱私泄露風險外，AI篡改照片也是一大痛點，約40%的用戶視其為致命缺陷。

盡管目前我們身處數(shù)字時代，但愛情作為最浪漫、最熱烈的人類情感，源自內心的交流不可或缺。正如Tinder高級產(chǎn)品總監(jiān)克萊爾·沃塔拉所言，Tinder“絕不應成為聊天機器人的海洋”，AI應輔助而非取代人的決定。